倉儲會員店市場當下有些微妙,一些看起來還不太“顯眼”的細微變動,卻有可能“催生”行業(yè)的一些結構性變化。
領頭玩家——山姆會員店遭遇了一波輿情,輿情背后所折射出的企業(yè)發(fā)展瓶頸問題,已經讓很多市場人士認為,中國本土一定會出現新玩家,本土倉儲會員店會有機會,由此,大量的資金資源當下正在尋找潛力股,并押注這一塊。
過去幾年,在對標山姆,把聲勢做得最盛的一家企業(yè)——盒馬X會員店,則進入了全面閉店節(jié)奏。盒馬X會員店的“退出”似乎又一次在展示本土倉儲會員店“突圍”的艱難。
而與此同時,當人們開始懷疑倉儲會員店經營門檻過高,中國本土很難冒出本土倉儲會員店時,國企——武商集團接棒了,7月底于武漢開出了第一家倉儲會員店——江豚會員店,年內可能會開出第二家。
山姆最近遭遇了一波負評輿情,推動這波輿情出現的背后因子則是:短期看,是山姆近期加大了打擊代購的力度。中期看,則是山姆的品控有所下滑。
代購問題體現的是:既有倉儲會員店的“大包裝”商品流通模型的一些瓶頸問題——需要代購來做一道拆包與分銷,倉儲會員店的供應鏈由此呈現出更濃郁TO B色彩,進而,代購的無限“壯大”可能會削弱山姆的TO C能力,不管是C端供應鏈的靈敏度,還是會員運營效率。
品控能力下滑則意味著,山姆“規(guī)模不經濟”現象的出現,以及全球化的成本上升問題。
隨著規(guī)模的持續(xù)增大,山姆有時會一味追求必一運動網站入口成本最低,影響了品控。規(guī)模背后的“財富效應”出現,又帶來了管理成本上升——一些市場人士認為,山姆也有“采購利益”(市場現在充斥著幾百萬一個品的傳言),利益之下必有所失,以及競爭增加等問題。
由于現有倉儲會員店的差異化來源,核心一塊是進口商品,而全球化的不確定挑戰(zhàn),也可能會增加山姆的相關成本。
有市場人士對《商業(yè)觀察家》稱:“誘發(fā)山姆此波輿情的核心之一,是進口商品少了的問題,這與全球化宏觀環(huán)境有一定關系,也有部分商品是采購選品的問題?!?
“山姆執(zhí)行的是將一定的上新率作為KPI,但進口品項開發(fā)慢,國產知名品牌來得快,因此,上新KPI也可能會影響到山姆的進口品項供給?!?
而基于山姆這波輿情背后所展現的一些深層問題,一些市場人士也得以嗅到了機會。
有市場人士對《商業(yè)觀察家》稱:“山姆近期有些輿論,讓市場覺得中國本土一定會出現新玩家,大家很關注‘中國山姆’——哪個本土企業(yè)能在這個領域里跑出來?!?
“因為Costco中國不夠本土化,長期看還是得本土化才行,足夠的本土化才能做出體量。”
從目前的情況來看,盒馬做的倉儲會員店——盒馬X會員店,基本上宣告“失敗”了,根據一些媒體報道,盒馬X會員店現有的所有門店,在最近的一兩個月,都將會關閉。
盒馬X會員店的“失敗”,直接原因可能是:投資回報率與阿里的輕資產“回歸”。
倉儲會員店不是一個很快的賽道,這個賽道需要堅持。但是互聯網企業(yè)進入的賽道如果不能做“快”,互聯網其實就沒有多大優(yōu)勢了。
所以,在阿里集團當下整體要回歸“輕資產”,剝離一些多元化重資產業(yè)務的背景下,倉儲會員店就處在了一個相對更容易被放棄的位置。
倉儲會員店業(yè)務,在盒馬的業(yè)務體系里(盒馬鮮生大店、盒馬NB硬折扣超市、盒馬X會員店),都是一個相對更重的業(yè)務——它的門檻高,投入大,市場集中,賽道有頭部企業(yè)存在。那么,要“匹配”阿里的輕資產回歸,盒馬X會員店就可能處在了一個更容易被放棄的位置。
在投資回報率方面,有市場人士也告訴《商業(yè)觀察家》:“盒馬的三大業(yè)態(tài),盒馬鮮生大店與盒馬NB業(yè)態(tài)的投資回報率整體要比盒馬X會員店好很多?!?
盒馬X會員店的“退出”,又一次打擊了“本土倉儲會員店”冒出的雄心,在盒馬X會員店之前,中國本土也有很多零售商都做過倉儲會員店,但無論是物美、正大、還是永輝等,都失敗了。
然而,沒想到的是,這個時候,國企入場了。武商集團于武漢開出了它的第一家倉儲會員店——江豚會員店,根據武商集團的披露,2025年內,可能還會開出第二家倉儲會員店。
從《商業(yè)觀察家》以前對中國制造業(yè)的訪問與觀察來看,國企的一個特點是:敢投、敢干。
很多制造行業(yè),本土企業(yè)在“突圍”的時候,很多民企都不敢干,擔心大投入之后,無法獲得回報,而猶豫不決。因為“落后者”最擔心的就是大投入之后,領先者也來一次產品“迭代”,那么,“落后者”之前的投入就可能成為“落后產能”,所有的投資打水漂了。
但是國企敢投敢干,《商業(yè)觀察家》多年前訪問的一些國企負責人,很多都會評價民企“沒有出息”,不敢投。
敢投敢干之下,確實也打破了局面,一些行業(yè),很多國企“入場”之后,帶動了整個行業(yè)“突圍”,之前,所擔心的領先者的“產品迭代”,其實也沒有出現。
從目前的情況來看,武商集團對于其首家倉儲會員店——江豚會員店開業(yè)期的經營,表示滿意,聲稱達到預期。
目前,江豚會員店的商品結構則是圍繞會員必一運動網站入口消費,主打國貨精品潮品、優(yōu)質農產品、地域特色商品、國際名品,并帶來三大類130多項服務。
一些市場人士對《商業(yè)觀察家》則評價稱:“做倉儲會員店業(yè)態(tài)需要一些耐心,這個業(yè)態(tài)最后還是要看商品力的建設,從江豚會員店目前的形態(tài)看,供應鏈還有一些差距。商品神似,但是效率還有差距?!?
“比如,江豚會員店目前主要還是陳列道具,這種陳列道具需要員工把商品從原箱里移出來擺上去,效率很低,不是真正的PDQ理念。而山姆的賣點都在PDG的設計上體現,基本一品一設計,山姆的商品會自己說話?!?
它的核心含義是:1. 快速組裝/安裝:PDQ包裝/展示架的設計理念就是讓店員能夠非??焖?、簡便地打開包裝、組裝好展示架,并將其擺放到銷售點(如超市貨架端頭、通道中央等)。
2. 快速更換/輪換:同樣,當促銷期結束或需要更換商品時,舊的 PDQ 也能被迅速拆除、丟棄或回收,為新的促銷品騰出位置,整個過程效率很高。
3. 即用型展示:很多PDQ包裝本身就是展示架或托盤(稱為 PDQ 托盤/PDQ 盒),商品直接包裝在里面,打開后稍作調整就能成為吸引人的促銷陳列。
“而當下的江豚會員店,現有的體量還做不到定制,而PDQ理念需要量,如果沒有量,成本會很貴。這就需要堅持與迭代,需要時間?!?